Versand & Retoure
Versandkosten I Deutschland
Keine Hinsendekosten innerhalb von Deutschland ab einem Einkaufswert von 99 Euro und Versand mit DPD/DHL
Versand mit DHL:
| Warenwert: | Versandkosten: |
| 0 - 98,99 EUR | EUR 4,90 |
| 99 - 1.000 EUR | EUR 0,00 |
Die Versandkosten mit DHL betragen immer EUR 4,90.
Versandpartner: Innerhalb von Deutschland versenden wir versichert mit DPD oder gegen Aufpreis mit dem umweltfreundlichen "go Green" Versandservice von DHL.
Die Retourenkosten (4,95 €) müssen vom Kunden getragen werden, bei Rücksendung der gesamten Ware werden die Hinsendekosten erstattet.
HINWEIS: Aufgrund der Zerbrechlichkeit unserer Schuhe und anderer Artikel ist es nicht möglich, mehr als 4 Paar Brautschuhe pro Bestellung zu kaufen.
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Versandkosten I Österreich und Europa
Der Versand nach Österreich kostet zur Zeit nur 8,90 Euro.
Die Versandkosten ins übrige Euroland betragen 9,90 Euro.
Für Bestellungen aus Österreich und aus dem restlichen europäischen Ausland, haben wir hier alle wichtigen Informationen aufgeführt:
Lieferdienst
Der Versand wird von dem Versandanbieter DPD und DHL durchgeführt.
Versandkosten I Schweiz
Der Versand in die Schweiz kostet zur Zeit nur 8,90 Euro.
Für Bestellungen aus der Schweiz haben wir hier alle wichtigen Informationen aufgeführt:
Lieferdienst
Der Versand wird von dem Versandanbieter DHL durchgeführt.
Rückgabe
Sie haben ein 30-tägiges Rückgaberecht. Bei Rückgaben bitten wir Sie gemäß unserer AGB die Rücksendekosten zu übernehmen.
Umtausch
Sie können die Ware 30 Tage lang umtauschen.
Wenn Sie ein Paar Schuhe in eine andere Größe umtauschen möchten, können Sie dies kostenlos über unser Retourenportal veranlassen. Der Versand der neuen Ware erfolgt ebenfalls kostenfrei.
Ein Umtausch gegen ein anderes Modell oder einen anderen Artikel ist nicht möglich. In diesem Fall bitten wir Sie, eine neue Bestellung aufzugeben.
Wie erhalte ich einen neuen Rücksendeaufkleber?
Starten Sie den Umtausch oder Ruckgabe über den folgenden Button:
1. ANMELDUNG
Wählen Sie innerhalb von 60 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung die Artikel aus, die Sie zurückschicken möchten, und wählen Sie die gewünschte Rückgabemethode.
2. VERPACKUNG
Verpacken Sie Ihre Artikel und bringen Sie das Rücksendeetikett am Paket an. Vergessen Sie nicht, das alte Versandetikett zu entfernen.
3. VERSAND
Bringen Sie Ihr Paket innerhalb von 5 Werktagen nach der Registrierung zur Versandstelle oder lassen Sie Ihr Paket vom Abholservice abholen (je nachdem, welche Rücksendemethode Sie gewählt haben).
4. RÜCKZAHLUNG
Sobald unser Distributionszentrum Ihre Rücksendung erhalten hat, erhalten Sie innerhalb von 14 Tage eine Rückerstattung oder eine korrigierte Klarna Rechnung.
Schweizer Zoll und Schweizer Mehrwertsteuer, Rückgaben aus der Schweiz
Bitte dringend beachten!
Wir versenden in die Schweiz zu Nettopreisen, d.h. Sie können von den angegebenen Preisen 19% abziehen (im Laufe des Bestellvorganges werden Ihnen die Nettopreise angezeigt).
Erfahrungsgemäß wird der Postbote bei Lieferung der Ware von Ihnen die schweizer Mehrwertsteuer (8% vom Warenwert) und eine Gebühr in Höhe von ca. CHF 10,00 verlangen. Bei einigen Sendungen verlangt die Post / der Postbote auch noch Zoll.
Die genauen Zollgebühren können Sie sich mit dem Gebührenrechner XTARES der Eidgenössischen Zollverwaltung auf Xtares beziffern lassen.
Leider gibt es unserer Erfahrung nach keine einheitlichen Regeln wieviel Zoll tatsächlich beim Kunden erhoben wird, manchmal gar kein Zoll, manchmal ca. 10 CHF.
Bei Retouren können die schweizer Mehrwersteuer, die Zollgebühren und die Gebühr der schweizer Post NICHT erstattet werden. Bitte deklarieren Sie das Retourenpaket, außen am Paket deutlich als Retoure! Bitte kleben Sie eine Kopie der Rechnung in einem Briefumschlag außerhalb des Paketes. Wenn dies nicht passiert, gehen die Pakete über den Zoll, und es entstehen wieder Kosten. Wir holen keine Pakete vom Zoll ab, wir bitten um Ihr Verständnis.
Bitte beachten Sie: Alle Angaben ohne Gewähr!